DMMオンラインクリニックでAGA治療を受けてみました。
この記事では、予約画面から届いた薬まで、実際のスクリーンショットと写真を使って全手順を公開しています。
筆者はこれまで10院以上のAGAクリニックを体験してきました。
その上で感じたDMMオンラインクリニックの良い点・気になった点を、忖度なしで書いています。
「オンライン診療って実際どんな感じ？」「ちゃんと届くの？」と不安な方は、申し込む前にこの記事を読んでおくと安心です。
※本記事は筆者個人の体験に基づく情報提供であり、医療アドバイスではありません。治療の効果・副作用には個人差があります。詳細は必ず医師にご相談ください。
※DMMオンラインクリニックはオンライン診療のプラットフォームサービスです。診療は提携先医療機関である医療法人社団DMHが行っています。
※公的医療保険が適用されない自由診療です。
まず結論｜DMMオンラインクリニックのAGA治療、正直どうだった？
細かい体験談の前に、結論から。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 申し込み〜診察完了 | 約20分（問診入力含む） |
| 診察時間 | 10〜15分（女性医師） |
| 届くまで | 決済の翌日にポスト投函 |
| 総合評価 | 操作がわかりやすく、押し売りなし。10院体験した中でもスムーズさはトップクラス |
正直に言うと、問診は他のクリニックと比べても細かく、入力の手間は少しかかります。
ただ、その分「しっかり診てもらえている」という安心感がありました。薬だけ売って終わり、という感じがしない。
では、実際の画面を見せながら詳しく書いていきます。
申し込みから届くまでの流れを全部見せる
予約〜問診（5分）
DMMオンラインクリニックの予約はスマホだけで済みます。
公式サイトから「診察予約はこちら」をタップし、診察科目（男性AGA）と希望日時を選ぶだけ。
ここまでは1〜2分で終わります。
そのあとに問診の入力があります。これがけっこう細かいです。
過去の治療歴、服用したことがある薬（フィナステリド・デュタステリド・ミノキシジル内服・外用など）を選択式で回答していきます。
月額の予算感や、頭皮の状態（皮脂量・フケ・かゆみなど）についても聞かれます。
途中で頭部の写真を撮影してアップロードする工程があります。
前頭部と頭頂部の2枚。突然カメラが起動するので、事前に準備しておいた方がスムーズです。
医薬品副作用被害救済制度の対象外であることの確認画面もあります。
処方される薬が海外製の未承認薬であることの説明です。
ここは「確認した」にチェックを入れて進みます。
筆者はこれまで対面のAGAクリニック10院以上で問診を受けてきましたが、DMMオンラインクリニックの問診はトップ3に入る詳しさでした。
面倒に感じる人もいるかもしれませんが、「薬だけ出して終わり」ではなく、きちんと情報を集めた上で診察してもらえるという安心感があります。
きんじろう初診は問診に時間がかかります。予約枠の15分前にはアクセスして、問診を済ませておくのがおすすめです。
オンライン診察（10〜15分）
問診を送信すると、予約時間になったらオンラインの診察室に入室します。
「現在順番にご対応中です」と表示された待合室画面で待機します。
予約枠の10:00〜10:14の間に診察が始まる仕組みです。
混雑時は15分を超えることもあるとの表示がありました。
しばらくすると医師が入室。筆者の場合は女性医師でした。
最初にアニメキャラクターによる薬の説明動画が流れます。
フィナステリド・デュタステリドは「抜け毛予防」、ミノキシジルは「発毛促進」という役割の説明です。
その後、医師との対話に入ります。
筆者が聞いたこと・医師の回答をまとめます。
- 副作用はどのくらいの頻度で出るか？ → 「10%未満です」との回答。正直、少なくない数字だと感じた。もう少し詳しく説明してほしかったところ
- 薬の製造国は？ → 「現在の東京在庫はインド製です」と即答。データを確認してすぐに答えてくれた。隠さない姿勢は好印象
- 処方される薬は合剤か？ → フィナステリド1mg＋ミノキシジル5mg＋亜鉛1mgが1錠に配合された合剤での処方
（※筆者が単月プランで受けた際は単剤2箱で届きました。プランや在庫状況により異なる可能性があります） - 途中でプランを変更できるか？ → 可能。次回の診察時に相談すればOK
全体を通して、質問にはすべて回答してもらえました。
わからないことは「確認します」と正直に言ってくれて、曖昧な回答がなかったのが良かった。
シャンプーの購入を勧められましたが、「不要です」と答えたらあっさり引き下がってくれました。押し売りの気配はゼロ。
気になった点もありました。
- 医師からオペレーターへの引き継ぎで約3分待った。画面が真っ暗になり、「このまま待っていていいのか？」と不安になった
- ビデオ通話中に20秒ほどフリーズした（砂時計表示）。その後自動復帰したが、接続環境によっては不安定になる可能性がある
- オペレーターは少し事務的な対応。早く終わらせたい雰囲気が滲んでいた
きんじろう医師の対応は丁寧で信頼できました。オペレーターの対応は「まぁこんなものか」という感じ。診察自体に不満はありません。
決済〜配送（注文翌日にポスト投函）
診察が終わると、オペレーターから料金プランの説明があり、決済に進みます。
配送方法は2つ。通常配送（送料550円）と当日便（送料1,500円〜4,500円・東京大阪の一部エリア限定）。
筆者は通常配送を選びました。
受け取り場所は、自宅のほかにPUDO・コンビニ・ヤマト営業所も選べます。
個人的にありがたかったのが、発送元の表記を選べる点です。
通常は「DMM CLINIC（医療法人社団DMH）」と表示されますが、それが気になる人は「DOC」という表記に変更できます。
同居の家族にAGA治療のことを知られたくない方には助かるサービスです。
支払い方法はクレジットカード、PayPay、DMMポイント、Amazon Pay、LINE Payなど。選択肢が多い。
実際の配送タイムラインはこうでした。
| 時系列 | 内容 |
|---|---|
| 7月23日 11:00 | 決済完了 |
| 7月23日 18:00 | 発送通知メール |
| 7月24日 | 帰宅したらポストに投函されていた |
決済から翌日に届いたのは早いと感じました。
きんじろう1点注意。夜中に診察を受けた場合、決済関連のメール配信は翌朝9時以降になります。決済担当スタッフが夜間は不在のためです。急ぎの方は、朝〜夜の時間帯で診察を受けることをおすすめします。
届いた薬を開封する
届いた箱を開封します。
外装からはAGA治療薬とはわかりません。
中を開けると、ビニール袋に包まれた2つの箱と説明書が入っていました。
- HAIR FORCE F+ Tablets（青ラベル）：フィナステリド1mg＋亜鉛（Zinc Sulfate Monohydrate）
- HAIR FORCE M Tablets（黄ラベル）：ミノキシジル2.5mg
※筆者が受けたのは単月プランです。12ヶ月定期プランでは合剤（フィナステリド＋ミノキシジル＋亜鉛が1錠に配合）で届く場合があります。
箱から出すとPTPシート。裏面に薬の成分・用法が英語で記載されています。
1つ気になったのが、フィナステリドとミノキシジルのシートの外観が似ていること。
箱の色（青と黄）で判別できますが、シートだけ取り出すと文字の色が違うだけで錠剤自体の形・色は同じ。
うっかり間違えるリスクはゼロとは言い切れません。
きんじろう筆者は箱から出さずにそのまま保管して、毎回箱の色で判別するようにしています。
使ってみてわかった「良い点」と「気になった点」
ここまでの体験を整理します。
- 画面の操作がわかりやすい。申し込みから決済まで迷わなかった
- 問診が細かく、「ちゃんと診てもらえている」安心感がある
- 医師の対応が丁寧。質問にはすべて回答。曖昧にしない
- 押し売りなし。シャンプーを断ってもあっさり
- 発送元の表記を選べる（プライバシー配慮）
- クーポンコードが自動入力されていて親切
- 注文翌日に届いた
- 医師→オペレーター引き継ぎの3分間、画面が真っ暗で不安
- ビデオ通話中に20秒フリーズ
- オペレーターが少し事務的
- 副作用「10%未満」の説明がやや淡白。もう少し丁寧に聞きたかった
- 夜中に診察を受けると決済が翌朝になる
完璧なクリニックは存在しません。
きんじろうただ、10院以上を体験してきた中で、「予約から届くまでの流れ」に関してはDMMオンラインクリニックが最もストレスが少なかった、というのが筆者の正直な感想です。
他院で治療経験がある人にDMMオンラインクリニックを勧められるか？
結論から言うと、条件が合えば勧められます。
DMMオンラインクリニックが向いているのはこんな人です。
- すでにAGA治療の経験があり、自分に合う薬がわかっている
- 通院が面倒で、スマホで診察から薬の受け取りまで済ませたい
- とにかく治療費を抑えたい
特に費用面。筆者が体験した他院では、ミノキシジル内服2.5mgの処方でDMMオンラインクリニックの5mg処方より数千円高いケースがありました。同じ5mgで比較するとさらに差が開きます。
一方、こんな方には向かないかもしれません。
- 初めてのAGA治療で対面の診察を受けたい
- 頭皮の状態を直接見てもらいたい
- 通信環境に不安がある
筆者のおすすめは、まず1ヶ月単月で試してみることです。
1ヶ月使ってみて「このまま続けたい」と思えたら、12ヶ月定期プランにクーポンを使って切り替える。これが一番リスクが少ない始め方です。
クーポンコードの一覧と使い方はこちらの記事にまとめています。
→ DMMオンラインクリニックAGAクーポンコード全4種｜損する前に使い方を確認しよう
他のクリニックと比較して選びたい方はこちら。 → DMMオンラインクリニックとレバクリどっちにする？
知っておきたかった3つのこと【公式に載っていない情報あり】
最後に、実際に体験して初めてわかった情報を3つ共有します。
公式サイトには載っていない内容も含まれるので、申し込み前に目を通しておいてください。
① 2年目は約40%割引で継続できる
診察時に医師から「2年目以降は約40%の割引で継続できる」との説明がありました。
この情報は公式サイトには掲載されていません。
割引の詳細な条件や適用方法については、診察時に医師またはオペレーターにご確認ください。
※筆者が診察を受けた2025年7月時点の情報です。現在も同じ条件かどうかは保証できません。
② 夜中に診察を受けると、決済は翌朝9時以降
DMMオンラインクリニックは24時間診察可能ですが、決済メールの配信は朝9時以降です。
深夜帯（おそらく2時〜4時頃）は担当スタッフが不在のため、決済処理が翌朝に持ち越されます。
「今日中に薬を手配したい」という方は、夜の早い時間帯までに診察を受けるのが確実です。
③ 初診の問診は、想像より時間がかかる
問診の入力項目が細かいため、予約枠の直前にアクセスすると間に合わない可能性があります。
筆者の場合、問診の入力だけで5分以上かかりました。
予約時間の15分前にはアクセスして問診を済ませておくことをおすすめします。
まとめ｜まず1ヶ月だけ試すのが一番納得できる
DMMオンラインクリニックでAGA治療を体験した結果、「余計なストレスがないクリニック」というのが率直な感想です。
- 申し込みから届くまで約20分＋翌日配送
- 問診が丁寧。押し売りなし
- 気になった点もあるが、10院体験した中ではトップクラスのスムーズさ
- まず1ヶ月試して、納得できたらクーポンを使って12ヶ月定期に切り替えるのが一番リスクが少ない
いきなり長期プランに申し込む必要はありません。
まずは1ヶ月だけ試して、自分に合うかどうかを確かめてみてください。
クーポンコードの一覧と使い方はこちら。
→ DMMオンラインクリニックAGAクーポンコード全4種｜損する前に使い方を確認しよう
＼まずは無料診察から／
発毛ライトプラン｜クーポンコード：docaga
※DMMオンラインクリニックはオンライン診療のプラットフォームサービスです。診療は提携先医療機関である医療法人社団DMHが行っています。
※公的医療保険が適用されない自由診療です。